客户关系拓展课程

2014/3/27 13:20:04 0次浏览

   

    课程背景:

       当今,企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争,谁赢得客户,谁就赢得竞争。而要赢得客户,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。

    课程收益:

   1 、促进企业和客户间更深层次的情感交流;

   2 、进一步促进与客户及合作伙伴之间的信任度、默契度;

   3 、促使企业和客户在合作中共同成长,实现共赢目标;

   4 、加强客户与企业在价值观层面上的理解,促进双方形成共识;

   5 、加深企业同客户间的信任,实现双方关系质的突破;

   6 、有效提升客户忠诚度,为企业带来长期收益



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